據(jù)統(tǒng)計，中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的宏觀總需求達(dá)到1.8萬億元，除去正規(guī)的學(xué)校教育（大約占60%,折合1.08萬億）之后，市場化培訓(xùn)需求達(dá)到7200億元。而截至2011年8月5日，在美國上市的中國教育企業(yè)有11家，總市值約為70億美元。這11家上市企業(yè)當(dāng)中9家企業(yè)均有開展網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)，并且覆蓋了育兒教育、升學(xué)考試輔導(dǎo)、語言培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)高等教育、職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)E-learning和網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)等領(lǐng)域。根據(jù)公開財務(wù)數(shù)據(jù)，以上9家企業(yè)2010年網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)的營收超過了1.4677億美元。
以上數(shù)字來自2010年的統(tǒng)計，這些數(shù)字表明網(wǎng)絡(luò)教育在國內(nèi)已發(fā)展很久，并且擁有了一定的市場空間。
時間指向了2012年末，經(jīng)歷了團(tuán)購、電商洗禮的投資領(lǐng)域，在關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)的同時，又將視角重新轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域。幾乎于此同步，創(chuàng)業(yè)者的興奮點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)課程上，大量的新興網(wǎng)絡(luò)教育項目不斷涌現(xiàn)。一時間網(wǎng)絡(luò)教育成為投資經(jīng)理、創(chuàng)投媒體的熱點(diǎn)話題。這對于經(jīng)濟(jì)趨冷的市場環(huán)境而言，究竟是一個新興的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，還是一個復(fù)蘇的泡沫呢？
“教育模式的PK與行業(yè)發(fā)展”，一個偽命題。
命題之偽，往往不在于命題本身的探討過程，而在于命題與結(jié)論是不相干的。正如比較漢堡包與涮羊肉的口味優(yōu)劣，無法證明快餐行業(yè)的發(fā)展趨勢一樣。如果說網(wǎng)絡(luò)教育將成為未來教育的一大趨勢，這不是實(shí)體課堂與虛擬課堂的教學(xué)效果的PK結(jié)論，更不是企業(yè)和資本推動的產(chǎn)物，甚至不是當(dāng)前市場終端客戶的態(tài)度結(jié)果。社會文明發(fā)展的歷史告訴我們，一切顛覆性的商業(yè)模式或產(chǎn)品，都是社會變革的產(chǎn)物。
我們普遍承認(rèn)，最好的教學(xué)模式是師父帶徒弟，口傳心受，教育的歷史也由此開始。這種方式教學(xué)效果雖好，但教育對象有限，于是形成了課堂。隨著全社會教育需求的產(chǎn)生，不同課堂的教材、教法、教師、考試被標(biāo)準(zhǔn)化，于是社會產(chǎn)生了規(guī)模化教育。這個過程與工業(yè)化進(jìn)程何其相似：由作坊、工廠到全球標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化生產(chǎn)。隨著信息化對社會的提速，互聯(lián)網(wǎng)對于工業(yè)和商業(yè)流轉(zhuǎn)也加快了速度，人們的生活需求又增加了一個效率維度。教育也是如此，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化教育后，隨著生活節(jié)奏的加快，人們對信息獲取乃至教育的速度需求也在提高，而互聯(lián)網(wǎng)恰恰扮演了相同的角色。
因此，如果說網(wǎng)絡(luò)教育的大趨勢即將到來，而且趨勢不可逆轉(zhuǎn)的話，絕不是因為網(wǎng)絡(luò)課堂與線下教育PK了教育效果，而是社會變革對教育效率的剛性需求的產(chǎn)物。在這個過程中，教育效果只是個必要條件而已。換言之，社會在被效率優(yōu)勢所吸引的同時，只要網(wǎng)絡(luò)教育效果達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)發(fā)展的趨勢就不可逆轉(zhuǎn)。因為歷史表明，教育模式的進(jìn)化中第一因素就是規(guī)模化和效率，而效果只是演變中的底線，即便超越了底線，補(bǔ)救也是個技術(shù)層面的問題。
時不利兮騅不逝與忽如一夜春風(fēng)來
早在十多年前，網(wǎng)絡(luò)教育在中國就開始了起步。正保遠(yuǎn)程教育、新東方在線、環(huán)球職業(yè)教育在線、學(xué)易網(wǎng)校，這些優(yōu)質(zhì)的教育機(jī)構(gòu)有的在美國上市，有的由大品牌推動，有的獲得了大量的VC資金注入。但是時至今日，投資圈里談到網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)的時候，仍然用“貧瘠”來形容當(dāng)前的行業(yè)規(guī)模，甚至直接提出了“為什么這么多年行業(yè)還沒有發(fā)展起來”，這樣的問題，這個問題的確值得深入分析。
正如前文提到的，網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)的發(fā)展是社會變革的選擇，而不是企業(yè)和和資本的意志。大環(huán)境在當(dāng)時尚未成熟，社會變革尚未到位，提前進(jìn)入的企業(yè)難免有成為先驅(qū)之虞。
過去的十幾年，是中國教育培訓(xùn)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的黃金階段，大量的教育機(jī)構(gòu)產(chǎn)生并進(jìn)行激烈的市場爭奪。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境尚未完善，而教育機(jī)構(gòu)本身不具備互聯(lián)網(wǎng)基因，因此從外在環(huán)境、企業(yè)自身乃至利益牽引等多方面考慮，教育投資主要集中在線下教學(xué)領(lǐng)域，資本和企業(yè)對此趨之若鶩。對于公眾而言，上網(wǎng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)速度、生活習(xí)慣等多方面因素遠(yuǎn)未成熟，在一個電商都不怎么被認(rèn)可的年代，網(wǎng)絡(luò)教育很難具備其發(fā)展的先決條件。因此，任由經(jīng)理人推動、資本的支撐，“時不利兮騅不逝”，網(wǎng)絡(luò)教育在過去的十年沒有獲得大的發(fā)展。
隨著線下教育機(jī)構(gòu)兼并的結(jié)束，線下教育的機(jī)會已經(jīng)寥寥無幾，領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)家開始把眼光放在了互聯(lián)網(wǎng)。而恰恰此時，全國性的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)提速、網(wǎng)絡(luò)支付的完善、公眾網(wǎng)絡(luò)生活習(xí)慣、90后成長為消費(fèi)主力軍、移動互聯(lián)網(wǎng)的興起等等背景環(huán)境，都為網(wǎng)絡(luò)教育提供了極大的利好消息。忽如一夜春風(fēng)來，客觀條件的成熟，釋放了市場上極大的消費(fèi)熱情，各種有利條件相遇，網(wǎng)絡(luò)教育即將迎來黃金期。
還是得PK一下
正如前文所述，網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展是社會對教育效率需求的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)教育必然有明顯超越傳統(tǒng)教育模式的優(yōu)勢，社會需求才會得以釋放。
第一，對于欠缺優(yōu)質(zhì)師資的地域，網(wǎng)絡(luò)教育滿足學(xué)生對名師的要求；
第二，網(wǎng)絡(luò)教育不受時間限制，隨時可以聽課；
第三，網(wǎng)絡(luò)教育無交通成本，任何地點(diǎn)都可以聽課；
第四，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課程可以提前試聽，減小了學(xué)員的機(jī)會成本；
第五，網(wǎng)絡(luò)課程可以反復(fù)聽課，不必?fù)?dān)心在課堂上打斷教師的思路，這是網(wǎng)絡(luò)課程優(yōu)于面授課程之處；
第六，網(wǎng)絡(luò)課程價格普遍便宜；
諸多PK的結(jié)果，即是在網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)未能發(fā)展時，仍然保持?jǐn)?shù)億元市場規(guī)模的原因，我們相信，這些優(yōu)勢作為網(wǎng)絡(luò)教育的基因，隨著市場環(huán)境的成熟，將越來越對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
行業(yè)現(xiàn)實(shí)與互聯(lián)網(wǎng)基因
對于所有網(wǎng)絡(luò)教育的創(chuàng)業(yè)者而言，當(dāng)前的時機(jī)是幸運(yùn)的。面向這么大的市場，各種必要條件已經(jīng)具備，而行業(yè)壟斷尚未形成。
網(wǎng)絡(luò)教育可以分割為職業(yè)培訓(xùn)、高等教育、K12教育三大板塊，這三大板塊中已經(jīng)出現(xiàn)了一些知名企業(yè)。例如環(huán)球網(wǎng)校對于建筑工程，中華會計網(wǎng)校對于會計培訓(xùn)，華圖網(wǎng)校對于公務(wù)員，新東方在線對于英語培訓(xùn)，四中、學(xué)而思網(wǎng)校對于K12，諸多的大學(xué)網(wǎng)院對于高等教育。雖然從表面上看，已經(jīng)出現(xiàn)了如此多的品牌，而實(shí)質(zhì)上，市場空間遠(yuǎn)未飽和，大有可為之處。
從市場空間上，目前的網(wǎng)校數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，這為行業(yè)的發(fā)展提供了先決條件。
從學(xué)科角度，僅就網(wǎng)校網(wǎng)（wangxiaowang.com）收錄的將近300個學(xué)科中，也有大部分學(xué)科區(qū)域未產(chǎn)生有力的競爭者。而公眾學(xué)習(xí)角度之廣更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了這個學(xué)科數(shù)字。當(dāng)前的競爭對手，其教育產(chǎn)品形態(tài)同質(zhì)化嚴(yán)重，網(wǎng)頁設(shè)計大多停留在web1.0時代，這為后來者提供了相當(dāng)大的競爭余地。
網(wǎng)絡(luò)教育的關(guān)鍵因素有三點(diǎn)，即“服務(wù)質(zhì)量”，“產(chǎn)品體驗”，“教育機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)基因”。
互聯(lián)網(wǎng)教育的實(shí)質(zhì)仍然是一種“人對人的服務(wù)”，而這種服務(wù)依托于互聯(lián)網(wǎng)工具，互聯(lián)網(wǎng)工具雖然提高了服務(wù)效率，但拉遠(yuǎn)了人的距離。因此，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員最需要的，同時也是最敏感的，就是個人對服務(wù)的體驗度，例如視頻課程之外的服務(wù)質(zhì)量、答疑速度、問題響應(yīng)時間等等。這是網(wǎng)校網(wǎng)與眾多用戶接觸后體會最深的之處，也是網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)未來致勝的關(guān)鍵點(diǎn)之一。
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)普遍采用的方式是課程錄像教學(xué)，如何模擬真實(shí)的課堂授課，例如學(xué)生討論、學(xué)生舉手、紀(jì)律管理、界面的UE等等。這是網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品的重點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)自身，擁有“教育機(jī)構(gòu)”和“互聯(lián)網(wǎng)”兩重基因，而傳統(tǒng)的網(wǎng)校大多是教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型設(shè)立，互聯(lián)網(wǎng)僅僅被作為授課手段和傳播手段。教育機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)基因問題，這是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的大問題。教育機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)化，這對每個網(wǎng)校都是個挑戰(zhàn)，這涉及網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)重心、推廣傳播、客戶服務(wù)乃至人力資源配置等多方面工作。而這個挑戰(zhàn)，恰恰是網(wǎng)絡(luò)教育的挑戰(zhàn)者的機(jī)遇。
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